CENTRAL DE ATENDIMENTO - TELEFONICO - Relatório IPAJM - Maio 2026.csv

Dicionário de Dados

Informações Adicionais

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Dados atualizados pela última vez	11 de junho de 2026
Metadados atualizados pela última vez	12 de junho de 2026
Criado	11 de junho de 2026
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2026 Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Espírito Santo (PRODEST)

Av. João Batista Parra, 465 - Praia do Suá - CEP: 29050-925 - Vitória / ES

Relatório IPAJM - Maio 2026.csv

Descrição do conjunto de dados:

Incorporar visão de recurso

Dicionário de Dados

1.DATA text

2.CHAMADAS_RECEBIDAS_AGENDAMENTO_PERICIA text

3.CHAMADAS_RECEBIDAS_DEMAIS_SOLICITACOES text

4.CHAMADAS_RECEBIDAS_CELULAR text

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6.CHAMADAS_ATENDIDAS_DEMAIS_SOLICITACOES text

7.CHAMADAS_ATENDIDAS_MENOS30s_AGENDAMENTO_PERICIA text

8.CHAMADAS_ATENDIDAS_MENOS30s_DEMAIS_SOLICITACOES text

9.CHAMADAS_ABANDONADAS_MENOS30s_AGENDAMENTO_PERICIA text

10.CHAMADAS_ABANDONADAS_MENOS30s_DEMAIS_SOLICITACOES text

11.CHAMADAS_ABANDONADAS_FILA__MENOS30s_AGENDAMENTO_PERICIA text

12.CHAMADAS_ABANDONADAS_FILA__MENOS30s_DEMAIS_SOLICITACOES text

13.NIVEL_DE_SERVICO text

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15.TMA text

16.ISA text

17.IMQ text

18.TOTAL_LIGACOES_00:00_AS_00:59h text

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53.TOTAL_CHAMADAS_ATENDIDAS_18:01_AS_18:59h text

Informações Adicionais